Última actualización: Marzo 2026
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Guana NO es una empresa de transporte, servicio de taxi, servicio de shuttle ni transportista común. Guana no proporciona servicios de transporte, no emplea ni contrata conductores, no fija tarifas, no controla rutas ni horarios, y no asume responsabilidad por la conducta de ningún usuario.
Los conductores que publican viajes en Guana son personas particulares que comparten sus viajes planificados. El precio por asiento establecido por los conductores es una contribución voluntaria para compartir costos destinada a compensar gastos de viaje como combustible, peajes y desgaste del vehículo. No es una tarifa comercial ni un cargo por servicios de transporte.
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Los conductores deben poseer una licencia de conducir válida emitida por una autoridad reconocida y mantener el seguro vehicular apropiado según lo requieran las leyes de Costa Rica. Los conductores son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones de tránsito aplicables.
Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
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Los conductores aceptan operar su vehículo de manera segura y en cumplimiento con todas las leyes de tránsito aplicables. Los pasajeros aceptan llegar puntualmente al punto de recogida acordado y comportarse respetuosamente durante el viaje.
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Los conductores publican detalles del viaje incluyendo ruta, fecha, hora, asientos disponibles y precio por asiento. Los pasajeros navegan y reservan viajes disponibles a través de la Plataforma. Ambas partes pueden comunicarse mediante mensajería en la aplicación para coordinar detalles.
El precio por asiento es una contribución para compartir costos establecida por el conductor. Está destinado a compensar los gastos reales de viaje del conductor y no debe exceder los costos proporcionales del viaje divididos entre todos los ocupantes. Los arreglos de pago se realizan directamente entre el conductor y el pasajero.
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Si la disputa no puede resolverse de manera informal dentro de 30 días, cualquiera de las partes puede someter la disputa a los tribunales competentes de Costa Rica. Ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Costa Rica para la resolución de cualquier disputa.
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