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Haciendo que las carreteras de Costa Rica estén un poco más llenas y mucho más divertidas.

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Aviso Legal

Última actualización: Marzo 2026

Este Aviso Legal proporciona información sobre el desarrollador y operador de la plataforma Guana, así como descargos de responsabilidad e información legal importante.

1. Información del Desarrollador

La aplicación móvil y el sitio web de Guana (https://guana.app) son desarrollados y operados por:

  • Desarrollador: Ronald Chumaceiro
  • Correo electrónico de contacto: soporte@guana.app
  • Sitio web: https://guana.app

2. Sobre el Servicio

Guana es una plataforma de viajes compartidos entre pares que facilita el reparto de costos entre conductores y pasajeros que viajan entre destinos en Costa Rica. Guana actúa como intermediario tecnológico y no es una empresa de transporte, transportista ni proveedor de servicios de transporte.

Guana no emplea conductores, no fija tarifas, no determina rutas ni controla la conducta de sus usuarios. Todos los viajes organizados a través de la Plataforma son acuerdos entre usuarios individuales.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma Guana — incluyendo pero no limitado al nombre "Guana", el logotipo de Guana, diseño de la aplicación, interfaz de usuario, gráficos, textos, código de software y documentación — es propiedad intelectual de Guana o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Ninguna parte de la Plataforma puede ser reproducida, distribuida, modificada, exhibida públicamente o utilizada con fines comerciales sin autorización previa por escrito de Guana.

Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de terceros que aparecen en la Plataforma son propiedad de sus respectivos dueños.

4. Descargos de Responsabilidad

La información y el contenido proporcionados en la Plataforma tienen fines informativos generales. Aunque nos esforzamos por mantener la información precisa y actualizada, Guana no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la integridad, exactitud, fiabilidad o disponibilidad de la Plataforma o la información contenida en ella.

Guana no garantiza que la Plataforma estará disponible en todo momento, sin interrupciones o libre de errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de la Plataforma en cualquier momento sin previo aviso.

El contenido generado por usuarios, incluyendo listados de viajes, perfiles, calificaciones y reseñas, representa las opiniones y experiencias de usuarios individuales y no refleja las opiniones ni el respaldo de Guana.

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Guana y su desarrollador no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar que resulte de: (a) su uso o incapacidad de usar la Plataforma; (b) cualquier viaje organizado a través de la Plataforma; (c) cualquier conducta o contenido de cualquier usuario; (d) acceso no autorizado o alteración de sus datos; o (e) cualquier otro asunto relacionado con la Plataforma.

Esta limitación se aplica ya sea que la supuesta responsabilidad se base en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, incluso si Guana ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

6. Servicios de Terceros y Enlaces

La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios, sitios web o aplicaciones de terceros. Estos incluyen proveedores de autenticación (Google Sign-In, Apple Sign-In), verificación de identidad (Didit) y servicios de infraestructura (Supabase).

Guana no tiene control sobre y no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún servicio de terceros. Su uso de servicios de terceros se rige por sus respectivos términos y políticas.

7. Ley Aplicable

Este Aviso Legal y cualquier disputa que surja de o se relacione con la Plataforma se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica.

Para cualquier procedimiento legal, los tribunales competentes de Costa Rica tendrán jurisdicción exclusiva.

8. Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con este Aviso Legal o la plataforma Guana, contáctenos en:

  • Correo electrónico: soporte@guana.app
  • Desarrollador: Ronald Chumaceiro
  • Sitio web: https://guana.app

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